Два американских психолога из Рочестерского университета — Эдвард Л. Деси и Ричард М. Райан предложили психологический подход к пониманию человеческой мотивации, личности и психологического благополучия — теорию самодетерминации.

Авторы выделили три фактора мотивации:

1. потребность в самодетерминации (или в автономии), которая представляет собой стремление чувствовать себя инициатором собственных действий, самостоятельно контролировать своё поведение;

2. потребность во взаимосвязи с другими людьми, которая обозначает стремление субъекта к установлению надёжных отношений, основанных на чувствах привязанности и принадлежности;

3. потребность в компетентности, под которой подразумевается желание субъекта достичь определённых внутренних и внешних результатов, стремление быть эффективным в чём-либо.

Мышление и автономия связаны непосредственно и напрямую. Взрослые люди в жизни вне работы постоянно по своей инициативе принимают решения, а это акт мышления. И вполне способны контролировать своё поведение.

На работе же мы часто отказываем им в этом праве. Необходимость согласовывать всё и вся, строго следовать соблюдению бизнес-процессов и технологии, отчитываться и т.д. и т.п. Пространства для автономии почти не остаётся. Зачем нам голова рабочего? Нужны только его руки.

От специалистов умственного труда мы всё-таки ждём использование головы в первую очередь, а уж рук во вторую. Но только для выполнения определённой функции.

Конечно, бизнес — это система. И работает он нормально только, если решения согласовываются, бизнес-процессы, технология, правила и инструкции соблюдаются. Вопрос за счёт чего. За счёт осознанности и ответственности персонала, или из-под палки? Формализация и регламентация необходимы в организации. Важно, чтобы мы видели грань, после которой наступает атрофия автономии и демотивация людей.

Канал В. Вальчука «Фокус на главном»: @focusonthemain